سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات وشروط التعامل مع المتاجر 🔐

آخر تحديث: [26/3/2026]

نرحب بكم في كفو لينك. نحن نحرص على احترام خصوصية المستخدمين وحماية المعلومات التي يتم التعامل معها من خلال منصتنا، ونلتزم بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة المتطلبات والمبادئ المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية في الدول الأخرى التي قد يستخدم منها المستخدم خدماتنا، متى كانت تلك المتطلبات واجبة التطبيق.

باستخدامك منصة كفو لينك أو أي من خدماتها، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لأحكامها.

1. المعلومات التي يتم التعامل معها 📋

تسعى كفو لينك إلى تقليل جمع البيانات إلى الحد الضروري لتشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة.

ولا نقوم بجمع معلومات شخصية لمجرد جمعها، وإنما يتم التعامل مع المعلومات فقط عندما تكون هناك حاجة تشغيلية أو قانونية أو تقنية مشروعة، أو عندما يقدمها المستخدم بإرادته لغرض محدد.

2. الغرض من استخدام المعلومات 🎯

أي معلومات يتم تقديمها أو تسجيلها من خلال المنصة يتم استخدامها للأغراض المحددة والمصرح بها فقط، مثل:

1. تشغيل الخدمات والميزات التي يطلبها المستخدم.
2. إنشاء وإدارة المتاجر والصفحات.
3. تحسين أداء المنصة وأمانها.
4. التواصل مع المستخدم عند الحاجة المتعلقة بالخدمة.
5. منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة غير المشروعة.
6. الوفاء بالالتزامات النظامية والقانونية عند وجودها.

ولا نستخدم المعلومات لأغراض أخرى تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا عندما يكون ذلك مسموحًا أو مطلوبًا نظامًا.

3. عدم بيع أو المتاجرة بالبيانات 🚫

لا تقوم كفو لينك ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.

كما لا نقوم بنشر البيانات الشخصية للعامة دون أساس مشروع أو موافقة مناسبة، باستثناء المعلومات التي يختار صاحبها نشرها ضمن متجره أو صفحته أو خدماته بشكل علني.

4. المعلومات التي يختار المستخدم نشرها 🌐

قد تتيح المنصة للمستخدم إنشاء متجر أو صفحة تحتوي على معلومات يختار هو عرضها للعامة، مثل:

1. اسم المتجر أو النشاط.
2. المنتجات والخدمات.
3. الأسعار.
4. الصور والوصف.
5. روابط وسائل التواصل الاجتماعي.
6. وسائل التواصل التي يضيفها صاحب المتجر.
7. روابط الدفع أو التواصل التي يختار إضافتها.

المعلومات التي يختار المستخدم نشرها بشكل علني قد تكون متاحة لأي شخص عبر الإنترنت، ويكون المستخدم مسؤولًا عن التأكد من أن نشره لهذه المعلومات لا يخالف الأنظمة أو حقوق الآخرين.

5. المتاجر والبائعون 🛍️

تعمل كفو لينك كمنصة تقنية تتيح للمستخدم إنشاء صفحة أو متجر إلكتروني لعرض منتجاته أو خدماته وربط العملاء بوسائل التواصل أو الدفع التي يحددها صاحب المتجر.

إنشاء متجر عبر كفو لينك لا يجعل كفو لينك بائعًا أو موزعًا أو وكيلًا أو شريكًا أو طرفًا في العقد أو المعاملة بين صاحب المتجر والمشتري.

ويظل صاحب المتجر هو المسؤول عن نشاطه وما يقدمه من منتجات أو خدمات، بما في ذلك — بحسب الحالة —:

1. صحة المعلومات والأسعار.
2. جودة المنتجات أو الخدمات.
3. توفر المنتجات.
4. تنفيذ الطلبات.
5. الدفع والتحصيل.
6. الشحن والتوصيل.
7. الاستبدال والاسترجاع.
8. الضمان.
9. الفواتير.
10. الضرائب والرسوم المطبقة.
11. حقوق المستهلك.
12. التراخيص والتصاريح اللازمة لنشاطه.
13. أي التزامات نظامية أو تعاقدية تجاه العميل.

6. العلاقة بين البائع والمشتري 🤝

أي عملية شراء أو بيع أو اتفاق يتم من خلال متجر منشأ عبر كفو لينك تكون العلاقة فيها بين البائع والمشتري مباشرة.

وعليه، فإن أي خلاف أو مطالبة أو تأخير أو عدم تسليم أو اختلاف في المنتج أو الخدمة أو السعر أو الدفع أو الاسترجاع أو الضمان أو الشحن يكون، من حيث الأصل، بين الأطراف المعنية بالمعاملة.

ولا تتحمل كفو لينك مسؤولية الالتزامات التجارية أو التعاقدية الخاصة بالبائع تجاه المشتري، إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به.

ولا يُفهم من استضافة أو عرض متجر على كفو لينك أن المنصة قامت بالتحقق أو الاعتماد أو الضمان أو التصديق على البائع أو منتجاته أو خدماته، ما لم تنص المنصة صراحة على خلاف ذلك.

7. الروابط وخدمات الأطراف الأخرى 🔗

قد تحتوي بعض المتاجر على روابط أو وسائل دفع أو خدمات تقدمها جهات خارجية.

عند انتقال المستخدم إلى خدمة أو موقع تابع لطرف ثالث، فإن استخدامه لذلك الموقع أو الخدمة يخضع لشروط وسياسات ذلك الطرف، ولا تكون كفو لينك مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات المستقلة.

8. حماية المعلومات 🛡️

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.

ومع ذلك، يقر المستخدم بأن أي نظام إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة من جميع المخاطر التقنية الخارجة عن السيطرة المعقولة.

9. مشاركة المعلومات 🔒

لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف أخرى إلا عند وجود حاجة مشروعة، مثل:

1. تقديم الخدمة المطلوبة.
2. تشغيل البنية التقنية للمنصة.
3. حماية أمن المنصة والمستخدمين.
4. تنفيذ طلب المستخدم.
5. الامتثال للالتزامات النظامية أو القضائية.
6. منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
7. أو عندما يسمح النظام بذلك أو يتطلبه.

وفي الحالات التي تتطلب موافقة المستخدم نظامًا، يتم الحصول عليها بالطريقة المناسبة.

10. نقل البيانات خارج المملكة 🌍

نظرًا لإمكانية استخدام كفو لينك من دول مختلفة، فقد تتطلب بعض الخدمات التقنية معالجة أو نقل معلومات عبر أنظمة أو مزودي خدمات موجودين خارج المملكة العربية السعودية.

وعند حدوث ذلك، تسعى كفو لينك إلى اتخاذ الإجراءات والضوابط المناسبة وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات ونقلها عبر الحدود، متى كانت تلك المتطلبات واجبة التطبيق.

11. الاحتفاظ بالمعلومات ⏳

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة أطول من المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها أو معالجتها من أجله، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة أو لأغراض قانونية أو أمنية مشروعة.

12. حقوق المستخدم 👤

وفقًا للأنظمة المطبقة على المستخدم، قد يكون له عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماته الشخصية، مثل طلب:

1. معرفة المعلومات المتعلقة به.
2. الوصول إلى بياناته.
3. تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
4. حذف المعلومات في الحالات التي يسمح بها النظام.
5. تقييد أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة.
6. ممارسة أي حقوق أخرى يقررها النظام المعمول به.

ويتم التعامل مع الطلبات وفق المتطلبات والإجراءات والقيود النظامية ذات العلاقة.

13. خصوصية الأطفال 👶

لا تستهدف كفو لينك جمع المعلومات الشخصية للأطفال دون السن النظامية، ولا يتم التعامل مع بيانات القُصّر إلا وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، بما في ذلك الحصول على موافقة ولي الأمر متى كانت مطلوبة.

14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة 🍪

قد تستخدم المنصة تقنيات ضرورية لتشغيل الخدمات وتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم، وقد تستخدم بعض التقنيات الأخرى عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا أو بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.

15. مسؤولية المستخدم عن بياناته ⚠️

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة المعلومات التي يقدمها، كما يتحمل مسؤولية عدم إدخال أو نشر معلومات تخص أشخاصًا آخرين دون وجود حق أو أساس مشروع يسمح له بذلك.

كما يُنصح المستخدم بعدم نشر أي معلومات حساسة أو سرية أو مالية أو شخصية لا يحتاج إلى عرضها للعامة.

16. إساءة الاستخدام والأنشطة غير المشروعة 🚨

تحتفظ كفو لينك بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات أو المتاجر أو المحتوى الذي يشتبه في استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو حقوق الآخرين أو شروط استخدام المنصة، وذلك وفق الإجراءات والضوابط النظامية ذات الصلة.

17. التحديثات على سياسة الخصوصية 🔔

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر نتيجة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التقنية أو القانونية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة من خلال المنصة، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التحديث — حيث يسمح النظام بذلك — إقرارًا بالاطلاع على السياسة المحدثة.

18. التواصل بشأن الخصوصية 📩

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن للمستخدم التواصل مع كفو لينك عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في المنصة.

إقرار المستخدم 🤝

باستخدام منصة كفو لينك، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها، ويعلم أن:

كفو لينك منصة تقنية لإنشاء وإدارة الصفحات والمتاجر والروابط، وليست طرفًا في المعاملات التجارية التي تتم بين البائع والمشتري، وأن صاحب المتجر مسؤول عن نشاطه ومنتجاته وخدماته والتزاماته تجاه عملائه، وذلك كله في حدود ما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.

تسعى كفو لينك إلى احترام خصوصية مستخدميها وتقليل جمع البيانات وعدم بيعها أو المتاجرة بها، واستخدام ما يتم التعامل معه من معلومات للأغراض المشروعة والمصرح بها فقط. 🔐